Technické problémy
Xiaomi Mi Box mi seká, čo mám robiť?
Dlhým podržaním tlačidla na vypnutie sa vám zobrazí možnosť reštartovania Xiaomi mi boxu.
Po reštarte by mal box aj aplikácia fungovať korektne.
Prečo mi Google Play nedovoľuje vykonať inštaláciu aplikácie Horizon Go?
Chceme ponúknuť užívateľom optimálne fungovanie na čo najviac zariadeniach.
Vzhľadom na rozdiely jednotlivých zariadení, veľkému počtu verzií operačného systému, rôzne veľkosti displejov a ďalším parametrom hardvéru (ako je chipset, veľkosť pamäte a pod.) sme nútení sa vo vývoji zamerať predovšetkým na najrozšírenejšie zariadenia a verzie operačného systému.
Je teda možné, že Vaše konkrétne zariadenie zatiaľ nie je podporované. Priebežne sa snažíme rozširovať podporu pre viac zariadení, v budúcnosti teda môže byť podporované aj to Vaše.
Prečo aplikácia žiada o povolenie pri inštalácii na Google Play?
Rovnako ako ktorákoľvek iná aplikácia inštalovaná prostredníctvom Google Play, aj Horizon GO si vyžaduje určité základné povolenie pred tým, než sa spustí inštalácia. Povolenia sú vyžadované pre sprístupnenie všetkých funkcií aplikácie.
Prečo mi nefunguje stream živých televíznych kanálov?
Môže existovať niekoľko dôvodov, prečo nefunguje streaming videa:
- Vaše zariadenie je rootované (obsahuje nelegálny software)
- Vaše zariadenie nie je podporované
- Dosah bezdrôtovej siete je limitovaný alebo nedostatočný pre streaming
Prečo mi nefunguje streaming na mojom rootovanom (nelegálny software) zariadení
Naši partneri poskytujúci obsah nám ho nepovoľujú zasielať na zariadenie, ktoré tento obsah dostatočne nechráni. U zariadenia s nelegálne stiahnutým softwarom nie je možné zabezpečiť požadovaný stupeň ochrany.
Prečo nemôžem sledovať vysielanie napríklad vo vlaku cez Wi-Fi/3G?
Takéto internetové pripojenie je zvyčajne nestabilné a nezaisťuje dostatočne plynulý dátový tok. Pre sledovanie živého televízneho vysielania na Vašom mobilnom zariadení je potrebné stabilné internetové pripojenie prostredníctvom spoľahlivej internetovej siete, ideálne UPC.
Prečo sa mi Xiaomi MI BOX vypína?
Zrejme máte zapnutý pohotovostný režim, ktorý zabezpečuje vypnutie
boxu.
Vypnutie pohotovostného režimu uskutočníte cez:
Nastavenia -> Predvoľby zariadenia -> Šetrič obrazovky -> Čas do spustenia (šetriča obrazovky) / Čas do režimu spánku.
Kde môžem sledovať programy prostredníctvom Horizon Go?
Programy prostredníctvom Horizon Go je možné sledovať od 1.4.2018 na celom území Slovenskej republiky, tj. v štáte Vášho bydliska, a zároveň na území iných členských štátov Európskej únie, v ktorých sa dočasne nachádzate. Dostupnosť služby je podmienená dostatočne kvalitným internetovým pripojením.
Aby ste mohli na svojom mobilnom zariadení sledovať živé vysielanie, musíte byť pripojený k internetu prostredníctvom spoľahlivej internetovej siete, ideálne internet od UPC. V zahraničí sa môže kvalita poskytovania líšiť od kvality poskytovaných služieb v SR.